Změna adresy

Pokud došlo ke změně adresy vašeho pobytu, je zapotřebí, abyste ji aktualizovali ve Správě účtu. Níže vám ukážeme, jak postupovat.

Přihlášení

V pravém horním rohu klikněte na položku Welcome a následně zvolte Settings.

Zvolení možnosti pro úpravu profilu

V sekci Account Profile klikněte na možnost Profile.


Následně se zobrazí stránka, na které je uvedené vaše jméno. Klikněte na ikonu tužky napravo od jména. Poté upravte vaše osobní údaje a klikněte na tlačítko Continue.

Nahrání nového dokladu o adrese

Po dokončení žádosti o aktualizaci adresy budeme od vás potřebovat doklad o adrese. Upozorňujeme, že bez tohoto dokladu není možné zpracovat vaši žádost.

Informujte nás prosím e-mailem, že jste si ve Správě účtu aktualizovali adresu vašeho pobytu a my Vám zašleme e-mail, ve kterém naleznete odkaz na nahrání příslušného dokumentu přes zabezpečenou Klientskou zónu.

Často kladené dotazy

Z regulatorních důvodů musíme ověřit změnu adresy pobytu.

Přihlaste se do svého internetového bankovnictví, kde si budete moci stáhnout výpis z bankovního účtu ve formátu PDF. Mějte prosím na paměti, že výpis z účtu nesmí být starší šesti měsíců.

Upozorňujeme, že v dokladu o adrese musí být uvedeno datum a nesmí být starší než šest měsíců.

  • Výpis z bankovního účtu
  • Výpis z obchodního účtu u brokera
  • Doklad o hypotečním úvěru
  • Potvrzení o adrese od banky v dokumentu s logem banky, podepsané a orazítkované pracovníkem banky
  • Potvrzení obecního úřadu o adrese bydliště na dokladu s logem obce, podepsané a orazítkované úředníkem
  • Upozorňujeme, že nájemní smlouvy nebo faktury za nájem nelze jako doklad o adrese akceptovat.
  • Rovněž nelze akceptovat ručně psané dokumenty nebo fotografie z obrazovky počítače.
Přišel vám článek užitečný?(Required)
Nepříliš užitečnýVelmi užitečný