Změna jména
Pokud jste si legálně změnili jméno, musíte tuto informaci aktualizovat na stránce Správy účtu a poskytnout nový doklad totožnosti.
To je nutné pro splnění zákonných a regulačních povinností souvisejících s ověřením totožnosti podle finančních předpisů.
Přihlášení
- Přejděte na webové stránky Správy účtu
- Zadejte své uživatelské jméno a heslo
- Autorizujte se pomocí dvoufaktorového ověřování
Vyberte profil
V nabídce v pravém horním rohu vyberte možnost Welcome a poté Settings.
Ve sekci Account Profile vyberte možnost Profile Information.
Po výběru možnosti Profile Information se zobrazí vaše aktuální údaje. Kliknutím na ikonu tužky vedle svého jména můžete začít upravovat svůj profil.
Vyplňte nové údaje profilu a klikněte na tlačítko Continue, dokud neobdržíte potvrzení, že žádost o změnu je ve stavu zpracování (pending).
Nahrajte nový doklad totožnosti
Po aktualizaci jména je nutné nahrát nový doklad totožnosti.
Toto ověření je vyžadováno podle finančních předpisů (včetně povinností AML a KYC), aby byly informace o klientovi přesné a bezpečné.
O změně jména prosím informujte místní tým zákaznické podpory e-mailem, abychom vám mohli zaslat žádost o zaslání kopie vašeho dokladu totožnosti prostřednictvím Klientské zóny platformy LYNX+.
Často kladené dotazy
Musím předložit nějaké dokumenty k potvrzení změny jména?
Ano, ze zákona jste povinni předložit platný doklad totožnosti k ověření změny jména. Jedná se o součást našich povinností vyplývajících ze zákonů proti praní špinavých peněz a ověřování klientů. Chcete-li předložit potřebné dokumenty, postupujte podle těchto kroků:
- O změně jména nás informujte zasláním e-mailu na náš zákaznický servis.
- Jakmile obdržíme vaše oznámení, zašleme vám prostřednictvím portálu klientské zóny platformy LYNX+ žádost o zaslání kopie vašeho dokladu totožnosti.
- Postupujte podle pokynů uvedených v žádosti a nahrajte požadovaný doklad totožnosti.
Poznámka: Máte-li další dotazy nebo potřebujete-li během tohoto procesu pomoc, obraťte se na zákaznický servis.
Který doklad akceptujete jako doklad totožnosti?
Jako doklad totožnosti přijímáme kopie platného cestovního pasu nebo obou stran občanského průkazu. Upozorňujeme, že kopie řidičských průkazů k tomuto účelu neakceptujeme.
Poznámka: V případě nejasností či doplňujících dotazů kontaktujte naši klientskou podporu.
Proč je nutné zaslat nový doklad totožnosti?
Jsme ze zákona povinni ověřovat změny totožnosti v souladu s finančními předpisy a zákony proti praní špinavých peněz. Tím je zajištěno, že váš klientský profil zůstává aktuální a bezpečný.
Jak jsou chráněny moje osobní údaje?
Společnost LYNX nakládá s vašimi osobními údaji v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Váš doklad totožnosti bude použit pouze k ověření změny jména a nebude sdílen nad rámec toho, co je vyžadováno zákonem.
Další podrobnosti najdete v našem Prohlášení o ochraně osobních údajů.