Změna telefonního čísla
Pro změnu telefonního čísla je zapotřebí jej aktualizovat v sekci Communication, která se nachází ve Správě účtu. Chcete-li tuto změnu provést, postupujte podle níže uvedených kroků.
Budete požádáni o aktivaci dvoufaktorového zabezpečení LYNX Key, aby byl zajištěn bezpečný přístup i v budoucnu. Postupujte podle pokynů na této stránce a aktivujte dvoufaktorové zabezpečení.
Přihlášení
- Přejděte na webové stránky Správy účtu
- Zadejte své uživatelské jméno a heslo
- Autorizujte se pomocí dvoufaktorového ověřování
Zvolení možnosti pro změnu telefonního čísla
V pravém horním rohu klikněte na záložku Welcome a z rozbalovací nabídky zvolte Settings.
Po přechodu na stránku Settings klikněte v části Communication na položku Mobile Number.
Následně se vám zobrazí stránka, kde naleznete vaše předchozí telefonní číslo. Chcete-li toto telefonní číslo změnit, jednoduše klikněte na ikonu tužky.
Zadejte zemi a telefonní číslo
Vyberte zemi, ve které je vaše nové číslo registrováno, zadejte jej v mezinárodním formátu (včetně předvolby země) a klikněte na Continue.
Na nové telefonní číslo obdržíte potvrzovací kód. Tento kód zadejte na další obrazovce.
Potvrďte číslo a pokračujte v aktualizaci.
Před zahájením tohoto procesu se ujistěte, že máte přístup k novému číslu. Toto číslo může být použito pro dvoufaktorové ověření.
Potvrďte nové telefonní číslo
Nyní se nově zadané telefonní číslo zobrazí jako potvrzené.
Kliknutím na tlačítko Continue změnu dokončíte a nové číslo bude uloženo do vašeho profilu.
Často kladené dotazy
Jak mohu přenést LYNX Key na nový telefon?
Pokud máte nový chytrý telefon a chcete přenést LYNX Key, postupujte podle následujících pokynů:
- Nainstalujte si do nového chytrého telefonu aplikaci LYNX Trading (Apple App Store nebo Google Play Store).
- Otevřete aplikaci LYNX Trading a klepněte na I Have an Account.
- Klepněte na Register Two-Factor a pokračujte klepnutím na tlačítko Continue.
- Zadejte přihlašovací údaje a potvrďte klepnutím na Continue.
- Obdržíte SMS zprávu s aktivačním kódem. Zadejte tento kód do příslušného pole v mobilní aplikaci a potvrďte ho klepnutím na tlačítko Activate.
LYNX Key je nyní aktivován ve vašem novém zařízení.
Poznámka: Pokud se vám nepodaří aktivovat LYNX Key na novém chytrém telefonu podle výše uvedených pokynů, kontaktujte naši klientskou podporu.
Ovlivní změna mého telefonního čísla zabezpečení mého účtu?
Změna telefonního čísla nemá vliv na bezpečnost vašeho účtu, pokud aktualizujete metodu dvoufaktorového ověřování (2FA).
Pokud bylo vaše staré mobilní číslo propojeno s SMS ověřováním 2FA, po změně již nebude fungovat. Abyste zajistili pokračující bezpečný přístup, musíte aktivovat LYNX Key.
Pokyny k instalaci LYNX Key najdete zde.
Co mám dělat, pokud již nemám přístup ke svému starému telefonnímu číslu pro ověření?
Pokud bylo vaše staré telefonní číslo použito pro dvoufaktorové ověření a již k němu nemáte přístup, kontaktujte prosím místní servisní tým.
Po ověření vaší identity vám poskytneme dočasný přístupový token, který vám pomůže se přihlásit.
Poté budete muset aktivovat dvoufaktorové ověření pomocí LYNX Key jako novou metodu dvoufaktorového ověření.
Neobdržel jsem SMS pro dvoufaktorové ověření?
V některých případech se může stát, že SMS kódy nebudou doručeny z důvodu zpoždění sítě, omezení poskytovatele nebo nesprávného nastavení telefonního čísla.
Aby se těmto problémům předešlo a zajistil se spolehlivý a bezpečný přístup, důrazně doporučujeme používat jako metodu dvoufaktorového ověření LYNX Key.
Pokyny k instalaci LYNX Key naleznete zde.