Vzdálená pomoc

Chcete pomoct s instalací platformy nebo představit možnosti obchodování v platformě Trader Workstation? LYNX nabízí službu vzdálená pomoc – pohodlnou možnost individuální konzultace pomocí sdílení obrazovky, kde je možné rychle a názorně vysvětlit vše potřebné. Využíváme k tomu programu TeamViewer.

Nejdříve si spusťte program podle postupu níže a poté nám zavolejte na bezplatnou linku 800 877 877.

Pro spuštění programu pokračujte dle kroků níže pro jednotlivé operační systémy:

Windows:

  1. Klikněte na odkaz níže pro stažení programu TeamViewer pro vzdálenou pomoc.
  2. Stáhněte instalační soubor
  3. Otevřete program
  4. Klikněte na “Run”
  5. Zobrazí se bezpečnostní okno. Potvrďte jej kliknutím na “Yes”
  6. V dalším okně se zobrazí Vaše kódy. Zavolejte LYNX na bezplatnou linku 800 877 877 a pomocí zobrazených kódů získáme přístup k Vaši obrazovce a rádi Vám pomůžeme.

Apple:

  1. Klikněte na odkaz níže pro stažení programu TeamViewer pro vzdálenou pomoc.
  2. Otevřete stažený soubor.
  3. Klikněte na Spustit.
  4. Objeví se okno s vašimi osobními kódy (ID a heslo).
  5. Zavolejte LYNX na bezplatnou linku 800 877 877 a pomocí zobrazených kódů získáme přístup k Vaši obrazovce a rádi Vám pomůžeme.

Pokud si přejete stáhnout vzdálenou pomoc, program TeamViewer, do vašeho mobilního zařízení, níže naleznete návody a odkazy ke stažení aplikací pro Váš Android či iOS zařízení.

TeamViewer pro Android:

  1. Klikněte na tento odkaz pro stažení aplikace TeamViewer pro vzdálenou pomoc z Google Play.
  2. Nainstalujte aplikaci z Google Play (chvíli to potrvá)
  3. Otevřete aplikaci TeamViewer a nainstalujte si skrze aplikaci quicksupport doplněk (Případně přímý odkaz je zde: TeamViewer QuickSupport)
  4. Otevřete si doplněk TeamViewer QuickSupport
  5. Zobrazí se Vaše kódy (ID). Zavolejte LYNX na bezplatnou linku 800 877 877 a pomocí zobrazených kódů získáme přístup k Vaši obrazovce a rádi Vám pomůžeme.

TeamViewer pro iOS:

  1. Klikněte na tento odkaz pro stažení aplikace TeamViewer pro vzdálenou pomoc z App Store.
  2. Nainstalujte aplikaci z App Store (chvíli to potrvá)
  3. Otevřete aplikaci TeamViewer a nainstalujte si skrze aplikaci quicksupport doplněk (Případně přímý odkaz je zde: TeamViewer QuickSupport)
  4. Otevřete si doplněk TeamViewer QuickSupport
  5. Zobrazí se Vaše kódy (ID). Zavolejte LYNX na bezplatnou linku 800 877 877 a pomocí zobrazených kódů získáme přístup k Vaši obrazovce a rádi Vám pomůžeme.